Mercedes-Benz Mobility AG ist mit rund 10'000 Beschäftigten in 36 Ländern tätig. Als Schweizer Ländergesellschaft agiert Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG im Markt als bankenunabhängige Finanzierungsgesellschaft von Mercedes-Benz Produkten der Sparte Cars und Vans gegenüber dem Schweizer Mercedes-Benz Vertriebsnetz und den Mercedes-Benz Kunden. Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG bietet eine Vielzahl von interessanten Finanzdienstleistungen an: Händlerfinanzierungen und Leasing von Personenwagen für Privat- und Firmenkunden, Fahrzeugflotten sowie Versicherungen.
Für unser Contract End Team suchen wir Dich als:
Sachbearbeiter Contract End MBFS (m/w/d) 100%
Deine Aufgaben:
- Serviceorientierte Beratung und vollumfängliche Bearbeitung und von telefonischen und schriftlichen Händler- und Kundenanfragen im Bereich der Leasing- und Finanzierungsprodukte während des Vertragsende
- Betreuung und Überwachung von Verträgen am Vertragsende (Erstellung Fahrzeugabrechnungen, Koordination Rückgabe etc.)
- Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse im Hinblick auf die Unternehmensstrategie
- Erfassung von auftretenden Problemen sowie Analyse und Ausarbeitung von Lösungen sowie Umsetzung von Korrekturmassnahmen
- Selbstständiges Führen von Themen und konzeptionelle Analyse neuer und geänderter Anforderungen aus verschiedenen Bereichen Spezifikation und Dokumentation.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfeedbacks
Dein Profil:
- Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von grossem Vorteil
- Du arbeitest selbstständig, packst gerne an und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- Du bist zuverlässig, teamorientiert und bringst eine gesunde Portion Eigeninitiative mit
- Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht und du findest dich in neuen Systemen schnell zurecht
Das bieten wir:
- Unsere schlanken Strukturen und breitgefächerten Möglichkeiten als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Group eröffnen jede Menge Gestaltungsraum
- Wir geben dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und bieten ein förderndes und forderndes Umfeld
- Wir kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien sowie agilem Mindset
- Wir können unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten und bieten die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an
- Wir veranstalten Mitarbeiterevents und haben moderne sowie ergonomisch ausgerichtete Arbeitsplätze
